它们还为希望根据需要扩大或缩小规模的品牌提供灵活
与实施自托管知识库相比，它们更实惠、更轻松。性，而不必担心托管或定期更新带来的不便。对于预算较少的企业来说，SS 知识库是一种经济高效的解决方案。 同时，如果 SS 知识库平台遇到任何停机或技术问题，您的员工和客户可能无法访问关键信息。确保机密信息在云中保持安全也很困难。 独立知识库软件 如果您正在寻找仅专注于构建和维护知识库的特定软件，那么独立选项可能是您的最佳选择。独立软件通常易于使用，提供许多自定义选项等等。此外，它们通常还会提供专门针对您的 阿尔巴尼亚 WhatsApp 号码列表 知识库量身定制的详细分析——这可能会改变您品牌的发展。如果您不想让您的团队担心使用通常带有一体化解决方案的多个工具，那么独立软件也很棒。 一体化解决方案知识库 如果您需要一个包含知识库、聊天机器人、帮助台、社区论坛等多种工具的一站式商店，那么您可能需要考虑为您的知识库使用一体化解决方案。
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它们一站式提供一切服务，并为整个公司的团队提供多种协作功能。无论是管理客户咨询还是跟踪社区分析，一体化解决方案都提供了许多功能和出色的用户体验。 为什么需要知识库软件 让我们看一下外部和内部知识库可以为您的企业带来的好处。 外部知识库 增强客户体验并更好地保留客户 企业提供包含自助资源的全面知识库，使客户可以轻松解决问题，而无需等待很长时间才能联系客户支持代理。同样，外部知识库提供按需支持 — 允许客户随时随地获得需要的帮助。
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