在上一篇文章《敏捷行銷 – 第 1 部分》中， 我談到了在...

shahmukul765

敏捷行銷為管理者和行銷人員提供了一種降低風險的方法，透過快速測試許多想法來評估他們對數位動態快速反應的潛力。

我們需要從傳統方法轉向更永續的方法。

但傳統方法的涵義是什麼？

瀑布式與敏捷式
瀑布方法使用步驟透過將專案劃分為多個部分來管理專案的複雜性。行銷領域的一個例子是創建活動或行銷計劃。在這兩種情況下，階段可以如下：

瀑布式與敏捷式
乍一看，這似乎合乎邏輯，但有一個方面確實需要調查。

在瀑布方法中，那些定義需求的人應該提前確切地知道他們想要什麼。這意味著，如果專案發布後某些內容與預期不完全一樣，或者只是條件發生了變化，則改變結果的成本非常高。

不幸的是，這種方法不能很好地適應變化。為了應對數位動態，您需要遵循相同規則的方法。讓我們一起來發現它們。

敏捷方法論的一些基礎知識
應用最廣泛的敏捷方法之一是Scrum。 Scrum 方法以Sprint 的形式組織工作。每個衝刺都由一個規劃階段組成，這是一個適度的時間段，可用於產生有價值但不太複雜的可交付成果，並以審查結束，使我們能夠收集利益相關者或市場的反饋。衝刺的持續時間相對較短，多於一週但少於一個月

一個專案將透過幾個Sprint的總和來完成，這些 Sprint 將以增量邏輯產生最終結果，其好處是能夠沿途進行調整（我將在稍後詳細說明這一點）。

但 Sprint 到底發生了什麼事？

在 Sprint 中，執行並完成任務（專案活動） ，這些任務是從要完成的使用者故事清單（我將其簡要描述為一系列任務）中選擇並確定優先順序的。將優先順序與使用者故事相關聯的活動是在衝刺開始之前進行的，並且是行銷負責人（或敏捷術語中的產品負責人，即負責完成專案的人）的任務。

在衝刺計畫期間，團隊成員審查待辦事項中的優先任務，估計完成這些任務所需的工作，並致力於在衝刺期間開發和完成這些任務。

在初步階段，定義遊戲規則也很有用，特別是「完成的定義」是什麼，即表明任務已完成時的含義。

您立即註意到，在衝刺計劃期間，更多的是“拉”機製而不是“推”機制。事實上，使用者故事是由行銷負責人決定優先順序的，但由團隊來檢查它們、估計任務的完成情況並做出完成任務的承諾。

在 Sprint 結束時，團隊和其他利害關係人會面檢查所獲得的結果，以收集想法。

在最終結束Sprint 之前，團隊會在Sprint 回顧中詢問自己事情的進度。一般來說，問題都會得到回答：什麼進展順利？出了什麼問題？我們可以做些什麼來改進？

Sprint結束後，我們就開始新的衝刺。這個過程會隨著時間的推移而重複，並允許您根據其彈性對變化做出反應。

敏捷衝刺
不同層次的複雜性：任務、使用者故事和史詩
敏捷方法論的基礎是任何可交付成果都是增量建置的概念。一般來說，或多或少複雜的專案可能需要時間和各種互動才能完成。

因此，這項工作的複雜性和戰略目標的水平不斷提高。

我們從已經遇到的任務開始，這些任務被分組為使用者故事。

使用者故事（或客戶故事，如果我們必須將它們應用到行銷領域）的目標不僅表明要實現的要求，而且表明目標。這使您能夠具體關注團隊的行為在客戶旅程的各個階段對客戶的生活產生的影響。

相關的使用者故事又被分組為史詩。但我們可能需要將史詩分組為主題（這更接近計劃而不是專案的路線圖），直到我們達到願景。

敏捷行銷策略
敏捷行銷的策略
至此，我們已經了解敏捷管理的成功在多大程度上依賴策略和願景。

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為了更好地理解這個概念，我使用自行車的比喻。

將衝刺視為自行車車輪的旋轉運動。車輪每轉一圈，自行車就會往前移動。此策略透過車把的使用來指示方向。

踩踏板（執行，在各個衝刺期間產生可交付成果）和車把方向（策略）共同作用以達到精確的目的地（願景）。

因此，衝刺不會創建策略，而是提供執行的靈活性，並允許您收到真實的回饋以對變化做出反應。

那麼戰略如何驅動敏捷方法中的目標呢？

透過指示待辦事項中使用者故事的優先級
由於使用使用者故事來描述不同衝刺中的活動執行者、活動內容以及活動方式，整個團隊能夠了解優先順序背後的策略。
透過衝刺評審，這是「行銷負責人」和所有利害關係人透過策略目標的視角評估結果的反覆機會
創新與敏捷行銷
在敏捷行銷中，靈活性意味著有能力測試新想法以進行創新。

在這種背景下，從軟體開發領域「竊取」的最重要的概念之一就是MVP 的概念。

我已經看到你們中的一些人將這一著名獎項與NBA 最有價值球員獎相提並論，但我不得不讓你們失望。

我們所說的MVP指的是最小可行產品，即從行銷的角度來看，公司認為其目標可能感興趣的最小形式的產品/服務。它通常用於測試有關目標可能與提議的產品/服務進行互動的假設。

最少意味著通常需要投入很少的時間、金錢和專業活動來檢驗假設。重要的是盡快將產品推向市場，收集回饋。然而，這並不意味著該產品不可行且不能使用。






在設計MVP時，問自己以下問題很有用：

我們用這個 MVP 測試的假設是什麼？
我們需要哪些指標來驗證這個實驗的成功？
MVP 為相關目標受眾提供什麼價值？
MVP的品質是否反映了我們品牌的價值？
在實踐中，敏捷使我們能夠測試解決方案，同時降低錯誤成本。當您使用正確的資源時，錯誤的成本是有限的。此外，這種測試條件可以被認為是永久性的，因為產品/服務透過引入新功能而不斷改進，使其對目標受眾更加完整和有吸引力。