电子商务指标物车放弃率 购

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物车放弃率是指将商品添加到购物车但在完成购买之前放弃的在线购物者的百分比。 人们这样做令你震惊吗？ 别这样。 事实上，68.63% 的访客放弃了购物车。 他们为什么这么做？ 原因如下： 放弃购物车 衡量您的购物车放弃率——然后测试不同的策略来降低它。 购物车放弃率公式 1 - （已完成购买的数量）/（已创建的购物车数量）/ 100 =购物车放弃率 如何追踪购物车放弃率 按照这个精确的分步指南来了解如何设置 Google Analytics 来跟踪购物车放弃率。

如何降低购物车放弃率 A - 删除结账页面上的所 sa 号码 有其他内容，减少顾客在结账时分心。让顾客顺利结账。 转化率 B - 告知顾客完成结账所需的步骤数。 网站结帐 C - 使用再营销让他们回到购物车 D - 发送购物车放弃电子邮件 这些是潜在客户放弃购物车后发送给他们的电子邮件。这些电子邮件的目的是让他们回来完成购物车。 购物车放弃电子邮件 电子商务指标 #10：净推荐值 “如果 40% 的用户表示，如果没有你的产品，他们会非常失望，那么你的产品就与市场契合了。

” - Sean Ellis，Growthhackers.com 创始人 尽管肖恩是在产品市场契合的背景下提出这一点的，但无论您处于业务的哪个阶段，衡量客户满意度仍然很重要。 为什么？ 因为衡量一个品牌的持久力的真正标准是它的顾客有多喜爱和支持它。 那么如何衡量客户满意度？ 使用净推荐值（NPS）。 NPS 是一个非常简单的调查，用于衡量客户向朋友推荐您的品牌的可能性。 净推荐值公式 促销销售 NPS 是根据对单个问题的评分来计算的： “以 0 到 10 为标准，您向朋友或同事推荐这家公司的产品或服务的可能性有多大？” 然后，根据此评级，将客户分为 3 类： A - 批评者 给出分数低于或等于 6 的人。